Call-центр:
8 (7132) 741-741
Версия для
слабовидящих
» Служба поддержки пациента

Служба поддержки пациента

Здравствуйте!
Вас приветствует Служба Поддержки Пациента и внутреннего контроля.

Цель Службы поддержки пациента и внутреннего контроля — выявление проблемных вопросов и дальнейшее улучшение качества оказания медицинской помощи.

  В случае, если Вы:
  — остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;
  — столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
  — столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
— а также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, обращайтесь, пожалуйста, в Службу Поддержки Пациента и внутреннего контроля.
Служба поддержки пациента и внутреннего контроля расположена на втором этаже в кабинете № 216.
Телефон службы поддержки пациента и внутреннего контроля звонить на номер 71-32-55 и в call-центр на номер 741-741.
Вы можете оставить свое письменное обращение в ящике «Для жалоб и предложений», размещенном на первом этаже нашей поликлиники.
Также Вы можете обратиться на наш сайт pol3-aktobe.kz в рубрику «Блог главного врача».
Служба поддержки пациента и внутреннего контроля рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее 5 календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.
В Службе поддержки пациента и внутреннего контроля вправе обращаться как сами пациенты, находящиеся на лечении, так и их родственники.
Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организацией.
Состав Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля.

Тулешева Шынар Шонтыковна — руководитель СППВК, заместитель главного врача по качеству медицинских услуг Городской поликлиники № 3.

Туребаева Шулпан Ханафиевна — врач эксперт, председатель ВКК.

Магзумова Галия Сактагановна — врач эксперт, заведующая школьного-дошкольного отделения.

Багитова Динара Асыловна — врач эксперт.